garantie bijoux argent 925 Pitch & Néo®

Garantie

Tous les bijoux PITCH & NÉO® sont couverts par une garantie de 2 ans à compter de la date de réception de la commande, contre tout défaut de fabrication. PITCH & NÉO® remplacera ou réparera gratuitement toutes les pièces présentant des défauts.

Les câbles acier inoxydable, fermoirs et éléments de montage des créations homme sont couverts par une garantie de 1 an, en raison de l'usure mécanique naturelle liée au port quotidien.

La garantie ne s'applique pas aux pierres cassées, à l'usure normale du produit, à l'abus de détergent et aux dommages dus à une mauvaise utilisation.

Dans le cas où la réparation demandée n'est pas couverte par la garantie ou si la garantie a expiré, nous pouvons vous proposer (sous réserve de disponibilité des pièces) une réparation payante. Contactez-nous à contact@pitchetneo.fr. Vous recevrez une réponse dans les 24 à 48 heures avec les instructions d'expédition et les coûts. Les réparations sont effectuées sous 1 semaine à compter de la réception. Les frais de transport aller et retour restent à la charge du client.