Livraison

Les articles en stock sont expédiés sous 2 à 10 jours ouvrés. Si les articles sont en rupture de stock à la commande, nous nous efforçons de produire votre commande en priorité, et nous vous informerons par e-mail du délai de livraison définitif. Le produit commandé est livré par les services de La Poste, national ou international, à l'adresse figurant sur le bon de commande de l'acheteur. 

Le Client pourra suivre son colis grâce au numéro de suivi qui lui sera communiqué par email lors de l'envoi de la commande. Cette adresse peut différer de l'adresse du payeur. Dans le cas où l'acheteur est absent lors de la livraison du produit commandé, il lui appartient de retirer sa livraison à l'adresse mentionnée par La Poste receveur ou par le transporteur et selon les modalités précisées par ce dernier, sur l'avis de passage déposé à l'adresse de livraison. A défaut de livraison dans le délai indiqué sur cet avis, le colis correspondant est retourné à PITCH & NEO, qui se réserve le droit de rembourser l'acheteur dans les meilleurs délais, les frais de retour de la livraison étant retenus sur le montant total de la commande, et conserver le produit que l'acheteur avait commandé. En cas de non-conformité du produit livré par rapport aux indications figurant sur le bon de commande ou de dommage lié aux conditions de transport constaté lors de la livraison, le vendeur s'engage à y remédier ou à rembourser l'acheteur. En cas de dommage, l'acheteur exprime ses réserves en contactant PITCH & NEO par e.mail à contact@pitchetneo.fr A cet égard, il appartient à l'acheteur de vérifier le contenu, la conformité et l'état du produit à la livraison. Cette vérification est réputée effectuée dès que l'acheteur, ou une personne habilitée par lui, a signé le bordereau de livraison présenté par le receveur de La Poste ou par le transporteur. 

Ces délais sont indicatifs, PITCH & NEO ne pourra être tenu pour responsable du dépassement de ce délai. Notamment pour des raisons de force majeure telles que grèves ou intempéries empêchant les livraisons, ne pourra donner lieu à aucune annulation de la commande, à aucune diminution du prix payé par l'acheteur, et à aucun versement à titre de dommages et intérêts. Tout retard ou inexécution des prestations prévues aux présentes ne constituera pas une faute imputable à PITCH & NEO dans la mesure où il pourra être justifié que ce retard soit dû à un cas de force majeure tel que défini par la réglementation. Des taxes douanières à l'arrivée dans le pays peuvent être appliquées, et sont à la charge du client. Vous devez vérifier attentivement le contenu du colis à sa réception et, en cas d'avarie ou de manquant, ne pas manquer d'émettre des réserves précises et motivées sur le récépissé de livraison. A défaut, vous disposez d'un délai légal de trois (3) jours, non compris les jours fériés, à compter de la réception du colis pour formuler ces réserves par lettre recommandée avec accusé de réception directement auprès du transporteur, conformément à l'article L. 133-3 du le code de commerce. Pour plus d'informations sur les livraisons contactez-nous par mail à l'adresse suivante contact@pitchetneo.fr.